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从经营产品到经营客户

返回列表 来源: 箔特利 发布日期: 2020.11.03

从经营产品到经营客户

大家经常说,商业的发生变化了,之前的重是“产品”,未来的是“人群”。 未来我们经营的不再是产品,而是消费者。那么经营“产品”和经营“消费者”的区别是什么? 

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大区别: 如果你想方设法地把产品卖给10000个消费者,这就是经营产品的逻辑。 如果你先把产品卖给100个消费者,然后力争让每个人消费10次,同时每个消费者还能再帮你找到10个消费者,这就是经营消费者的逻辑。 两种办法的结果看起来是一样的,消费频次都是1万次,但是种办法你需要投放大量的广告,需要大量的营销费用。而第二种却只需要提高服务质量,重要的是,第二种办法是没有边界的,消费频次在无限扩张。

 第二大区别: 经营“产品”是向所有人提供所有的商品;经营“人群”是向不同人群提供合适的产品。 未来社会“人以群分”的特征将越来越明显,如果去满足所有人的要求,成本必定会居高不下。只有去满足一个特定人群的需求,才是时代需求的生意。

主图-金色圆



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